***RETOUR***

L’utilisateur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les articles ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de règlement de la commande.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès de Mam’zelle Brocante par email ou par téléphone.

***MODALITÉS DE RETOUR***

Le produit devra être retourné obligatoirement en Colissimo recommandé, avec assurance sur la France, et par tout moyen garantissant la valeur en cas de perte ou de casse.

Les informations et les preuves d’expédition devront être communiquées à Mam’zelle Brocante par l’utilisateur.

Les frais de retour ainsi que les frais initiaux d’expédition sont à la charge de l’utilisateur.

Le produit retourné devra l’être dans un délai de cinq jours à compter du signalement de la rétractation.

Passé ce délai de cinq jours, si l’expédition de retour n’a pas été effectué par l’utilisateur, l’exercice du droit de rétractation n’est plus valable et est annulé, le produit est alors la propriété de l’utilisateur.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact (sans casse, ni fêle, etc.), et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, modifié, ou dont l’emballage d’origine aura été détériorée, ne sera ni remboursé ni échangé.

Lorsque le retour est effectif, l’utilisateur aura le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.